Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 9 de outubro de 2026

Esta Política explica como a Visya trata os dados pessoais de quem usa o aplicativo de campo e o painel de gestão. Escrevemos em linguagem direta, seguindo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

A Visya é operada por [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ nº [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO] (referida aqui como “Visya”, “nós”). Preencha esses três campos antes de publicar — o restante do texto já está pronto.

1.A quem esta política se aplica

Ela vale para os usuários do app e do painel — consultores, gestores e demais colaboradores da empresa que contratou a Visya — e para as pessoas cujos dados aparecem no sistema, como os clientes e contatos cadastrados pela equipe.

Na maior parte das operações, a empresa contratante é a controladora dos dados (decide por que e como tratá-los) e a Visya atua como operadora, tratando os dados em nome dela e conforme o contrato. Quando a Visya decide sobre os próprios dados (por exemplo, dados de cadastro e segurança da conta), ela atua como controladora.

2.Dados que coletamos

Conta e acesso: nome, e-mail, login, perfil/grupo de permissão e registros de entrada no sistema.
Dados que você registra no trabalho: clientes e contatos, visitas e atividades, pedidos e orçamentos, fotos tiradas na atividade, áreas e talhões desenhados sobre o mapa.
Localização: a posição do aparelho no momento em que você registra uma atividade, para marcar onde a visita aconteceu.
Dados do ERP integrado: informações que entram ou saem do sistema de gestão da empresa (cadastros, preços, títulos, pedidos), para manter app e ERP com a mesma verdade.
Dados técnicos: modelo e sistema do aparelho, versão do app, endereço IP e registros de uso, necessários para funcionamento, suporte e segurança.

3.Para que usamos e com qual base legal

Prestar o serviço — autenticar o acesso, sincronizar o app com o ERP, guardar e exibir os registros. Base: execução de contrato.
Suporte e comunicação — responder solicitações e avisar sobre o serviço. Base: execução de contrato e legítimo interesse.
Segurança — prevenir fraude e acesso indevido, manter trilhas de acesso. Base: legítimo interesse e obrigação legal.
Melhorias — entender o uso para corrigir e evoluir o produto, sempre de forma minimizada. Base: legítimo interesse.
Obrigações legais — cumprir a lei e atender autoridades competentes. Base: cumprimento de obrigação legal.

4.Com quem compartilhamos

A Visya não vende dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário:

Com a empresa contratante (empregador do usuário), que é a dona da operação e dos dados do seu negócio.
Com o ERP da própria empresa, por meio da integração que ela autoriza.
Com provedores de infraestrutura (hospedagem e serviços de nuvem) que tratam dados sob nossas instruções e dever de sigilo.
Com autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5.Localização e GPS

A localização é usada para registrar onde a visita aconteceu e para recursos como “perto de mim”. Ela é coletada no momento do registro, não há rastreamento contínuo em segundo plano, e você pode desativar a permissão de localização nas configurações do aparelho a qualquer momento — ciente de que alguns recursos deixam de funcionar.

6.Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados: tráfego criptografado (HTTPS), controle de acesso por perfil e grupo, isolamento dos dados de cada empresa e registro dos acessos. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas trabalhamos para reduzir riscos e responder rápido caso algo ocorra.

7.Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto durar o contrato com a empresa e pelos prazos exigidos por lei. Dados de negócio não são apagados por engano — quando um registro deixa de valer, ele é marcado como inativo em vez de excluído, preservando o histórico. Encerrado o contrato, os dados são devolvidos ou eliminados conforme a instrução da empresa contratante e a legislação aplicável.

8.Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização ou eliminação de dados tratados com seu consentimento; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, escreva para atendimento@visya.app.br. Se você for colaborador de uma empresa contratante, podemos encaminhar o pedido a ela, por ser a controladora dos dados.

9.Cookies e sessão

No painel web usamos um cookie de sessão essencial, apenas para manter você autenticado. Não usamos cookies de publicidade nem rastreadores de terceiros para perfilamento.

10.Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no serviço ou na lei. Quando a mudança for relevante, avisamos pelos canais do produto. A data no topo indica a versão vigente.

11.Fale com a gente

Dúvidas sobre privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados: atendimento@visya.app.br.